Preguntas frecuentes

Preguntas generales

¿Qué tipo de productos vendes?
Ofrecemos una amplia gama de dispositivos de uso diario, que incluyen útiles herramientas de cocina, dispositivos electrónicos y accesorios inteligentes para el hogar y los viajes.

¿Están todos los productos en stock?
Sí, la mayoría de los productos están disponibles para entrega inmediata. Si un producto está temporalmente fuera de stock, esto se indicará claramente en la página del producto.

¿Puedo visitar su tienda?
No es posible visitarnos en persona. Operamos exclusivamente en línea y no tenemos un local abierto al público. Todas las compras se pueden realizar a través de nuestra tienda web.

Pedidos y pagos

¿Cómo hago un pedido?
Seleccione un producto, agréguelo a su carrito y siga los pasos de pago para completar su pedido.

¿Puedo pagar más tarde?
Sí, ofrecemos la opción de pagar más tarde a través de Klarna. Este servicio está disponible en varios países europeos, entre ellos, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Noruega, España, Suecia, Suiza y el Reino Unido. Tenga en cuenta que la disponibilidad puede variar según su ubicación.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, PayPal, Klarna, transferencia bancaria y otras opciones populares.

¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido enviado. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

Envío y Entrega

¿A qué países realizan envíos?
Realizamos envíos a los Países Bajos, Bélgica y otros países europeos. Consulta nuestra información de envío para obtener una lista completa.

¿Cuales son los costos de envio?
Los gastos de envío dependen del país de destino y del peso del pedido. Los pedidos superiores a un determinado importe tienen derecho al envío gratuito.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?
Los envíos a los Países Bajos y Bélgica suelen tardar entre 1 y 3 días laborables. Los envíos a otros países europeos pueden tardar un poco más.

¿Qué pasa si mi paquete llega dañado?
Si tu paquete llega dañado, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Según la legislación de la UE, somos responsables de garantizar que el producto llegue en buenas condiciones. Tienes derecho a una reparación, un reemplazo o un reembolso. Toma fotografías del daño e infórmanos lo antes posible. Ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas; de lo contrario, no podremos hacer nada al respecto.

¿Hacéis envíos fuera de Europa?
Por el momento, solo realizamos envíos dentro de Europa. Trabajamos continuamente para ampliar nuestras opciones de envío y esperamos ofrecer envíos fuera de Europa en el futuro.

Devoluciones y garantía

¿Puedo devolver mi producto?
Sí, puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde su recepción, siempre que el producto se encuentre en su estado original. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución. En un plazo de 14 días recibirás el dinero de vuelta.

Servicio al cliente

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web. Nuestro objetivo es responderle en un plazo de 24 horas. WhatsApp estará disponible próximamente.

¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?
Comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido y envíenos fotografías del daño. Resolveremos el problema lo antes posible.

¿Recibiré un recibo?
Sí, recibirá un recibo por correo electrónico con un resumen detallado de su pedido.

Otras preguntas

¿Ofrecen tarjetas de regalo?
Sí, ofrecemos tarjetas de regalo digitales que puedes comprar fácilmente en nuestro sitio web.

¿Cómo puedo mantenerme actualizado sobre nuevos productos y promociones?
Suscríbete a nuestro boletín y síguenos en las redes sociales para recibir las últimas actualizaciones y ofertas exclusivas.

Si tiene alguna otra pregunta que no aparece aquí, no dude en contactarnos a través de info@mydailygadgets.com o ¡estaremos encantados de ayudarle!